Sage CRM是一個使用簡便，部署簡單的客戶關系管理系統（CRM）。Sage CRM是一個可定制化的解決方案，也是一種業務流程。它幫助用戶隨時訪問企業內部的重要數據信息，無論何時何地。Sage CRM是一個綜合完整，性能卓越，基於互聯網的無線客戶關系管理系統，幫助企業實現銷售自動化，客戶關懷，以及市場營銷活動。
銷售隊伍自動化
從第一次聯絡到訂單執行與交貨，Sage CRM銷售隊伍自動化系統維持一個可供整個企業共享的單一信息源。憑借其可完全客戶化的工作流、機遇管理、銷售循環分析、預測及使用簡單的報表特點，Sage CRM始終使得隨時了解與回應潛在及實際客戶變得十分容易。
營銷自動化
Sage CRM營銷自動化系統可以幫助您通過高成本效益、高度個人化的目標應銷程序迅速對您的客戶做出回應，從而實現收益機遇與投資回報的最大化。在Sage CRM的協助下，制訂、定標、實施、管理與分析大型營銷活動即變得簡單易行。Sage CRM將對包括從概念到前置陪送以及其間所有環節在內的整個營銷過程進行自動化，從而達到削減營銷創意的成本、增進營銷創意效力的目的。
客戶服務自動化
Sage CRM客戶服務系統可以提供完整的工作流、問題跟蹤、案例管理及服務狀態的信息，幫助您創建一個可靠的知識庫，從而保證一致而高效率的客戶服務。您的知識庫是通過諸如電話與電子郵件或網絡自助服務等傳統渠道建立起來的，可以讓客戶自行登陸、解決與跟蹤他們自己的服務請求。只要觸摸一下按鍵，您即可輕松地訪問完整的案例歷史記錄、快速解決客戶查詢與支持問題，從而為您的客戶提供理想的服務。Sage CRM利用實時、雙向的信息流在您的前台與後台辦公管理系統之間提供了及時的信息結合，以節省您寶貴的時間。
優化商業活動，同步運營數據
Sage CRM通過使用業內領先的科技，幫助企業建立起更為優化的商業運作及簡單易行的信息交換。在Sage CRM的幫助下，您可以快捷地分析、管理和同步協調銷售、營銷與客戶服務活動。無論您的客戶、合作伙伴及潛在客戶選擇何種方式、時間或地點與貴公司發生互動，Sage CRM均可向您提供綜合完整、使用簡便的工具，成功地對這些活動進行管理，從而獲得決定性的交易優勢。
基於網絡及無線的應用
與其它競爭性CRM解決方案不同的是，我們采用了一種力求完善的方法，以保證Sage CRM成為真正以網絡及無線系統為基礎的應用程序。因此，您所需要做的僅僅只是進行一次簡單的安裝，本系統即可支持您的整個企業機構。機構內的每個人均可通過個人電腦、PDA、平版電腦或智能手機實時訪問他們所需要的關鍵信息，從而迅速提高生產效率、降低管理成本。
主機代管及現場部署的靈活選擇
Sage CRM可以提供全套的主機代管或現場部署選擇，此即意味著您可以完全靈活地按照自己的方式經營自己的業務。隨著您業務需要的變化，您可以快捷而簡便地轉換部署環境（從主機代管部署轉換到現場部署，反之亦然），而您所有的CRM客戶化定制及數據都會隨之改變。Sage CRM容許您通過開放的互聯網標准與傳統整合技術擴充系統的功能，並與其它系統整合起來。
行業應用的廣泛性
Sage CRM產品所提供的先進功能有助於在眾多行業內實現有效的銷售隊伍自動化、營銷、客戶服務及呼叫中心支持，所有這些功能均可以通過一個網絡瀏覽器或一個無線手持裝置獲得。通過Sage CRM，關鍵的管理人員即可輕而易舉地訪問以客戶為中心的公共信息，從而使得他們能夠提供更好，更為個人化的服務，以利於培養客戶忠誠度。
 
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