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客戶關係管理 - 客戶服務自動化

  客戶服務系統可以提供完整的工作流、問題跟蹤、案例管理及服務狀態的信息,幫助您創建一個可靠的知識庫,從而保證一致而高效率的客戶服務。您的知識庫是通過諸如電話與電子郵件或網絡自助服務等傳統渠道建立起來的,可以讓客戶自行登陸、解決與跟蹤他們自己的服務請求。只要觸摸一下按鍵,您即可輕松地訪問完整的案例歷史記錄、快速解決客戶查詢與支持問題,從而為您的客戶提供理想的服務。

Sage CRM

Sage CRM是一個使用簡便,部署簡單的客戶關系管理系統。Sage CRM是一個可定制化的解決方案,也是一種業務流程。它幫助用戶隨時訪問企業內部的重要數據信息,無論何時何地。Sage CRM是一個綜合完整,性能卓越,基於互聯網的無線客戶關系管理系統,幫助企業實現銷售自動化,客戶關懷,以及市場營銷活動。

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